Refund policy

A. Polisi Pemulangan Umum

  1. Tiada Pemulangan Wang
    Semua pembelian adalah muktamad. Tiada pemulangan wang akan dilakukan.

  2. Penukaran Barangan
    Pelanggan dibenarkan membuat penukaran barangan sekali sahaja (1 kali) bagi setiap pembelian.

  3. Kos Penghantaran Penukaran

    • Jika penukaran disebabkan atas kehendak pembeli sendiri (contoh: tersalah pilih saiz/warna), kos penghantaran semula sebanyak RM6.00 hendaklah ditanggung oleh pembeli.

    • Jika penukaran disebabkan oleh kecacatan barangan, pihak Starina akan menanggung sepenuhnya kos penghantaran tersebut.

B. Polisi Pemulangan Barangan Promosi “Stock Clearance”

  1. Tiada Penukaran atau Pemulangan Dibenarkan
    Semua barangan di bawah promosi "Stock Clearance" adalah jualan muktamad dan tidak layak untuk sebarang pemulangan atau penukaran.

  2. Pengecualian untuk Barangan Rosak
    Pemulangan hanya dibenarkan jika terdapat kecacatan pada barangan.

C. Tempoh & Prosedur Pemulangan

  1. Tempoh Pemulangan
    Semua permohonan untuk pemulangan atau penukaran wajib dibuat dalam tempoh tiga (3) hari dari tarikh pelanggan menerima barangan.

  2. Makluman oleh Dropshipper
    Dropshipper bertanggungjawab untuk memaklumkan polisi ini kepada pelanggan masing-masing melalui laman sosial atau platform jualan mereka.